為了傳播新時代醫務禮儀思想，踐行社會主義核心價值觀，弘揚醫務禮儀文化，促進和諧社會發展。2016年6月16日，新時代醫務禮儀創始人高煥云老師為山東省婦幼保健院做專題培訓《做真正的白衣天使》。
2016-07-05 gaohuanyun
2015年6月9日，四川榮縣新城醫院特邀請我國醫療規范化服務第一人、我國新時代醫務禮儀創始人高煥云女士為醫院全體職工帶來為期3天的醫院規范化服務培訓。
2015-06-17 gaohuanyun
醫院作為一特殊的社會服務行業，慢慢也會走向市場化，競爭會日趨激烈，隨著對外公開程度逐漸增加，大量外資涌入，合資醫院紛紛建立，給公立醫院造成不小的競爭壓力。同時，公立醫院出現了部分優秀醫學人才流失，部分病員被分流，是什么原因造成這種現象呢？大量研究表明，公立醫院和合資醫院相比，其真正的差距并不在于醫療質量，我國的醫療水平和醫療質量并不比合資醫院低，甚至比發達國家的醫療水平要高，我們的差距在于服務模式和服務理念的落后。幾十年的計劃經濟體制使得人們不重視服務，漠視服務在醫療工作中所發揮的作用。如何轉變觀念，提高服務水平，為患者提供更加人性化的服務呢？北京大學特聘教授高煥云老師為“北京大學醫院內涵建設培訓班”的300多位全國各地醫院代表們做出了精彩解答。
2015-03-12 gaohuanyun
近年來，隨著醫患糾紛發生頻率的增高，醫患互相不信任問題的加劇，醫務人員的圣潔形象蒙上了陰影，醫務人員感到迷茫彷徨和身心疲憊。如何去完成上帝賦予的救死扶傷的歷史使命？當天使的心病了，群眾如何能得到良好的照顧？白衣天使該如何快樂工作，快樂生活呢？關愛白衣天使心靈已經成為整個社會的工程。
2015-03-03 gaohuanyun
